bdt12-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

bdt12 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে, আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট bdt12.lat পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা প্রক্রিয়া করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য-প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচনা করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি-র সাথে একত্রে পড়া উচিত।

bdt12 তার পরিষেবা সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সেগুলো বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর
• পোস্টাল ঠিকানা ও জাতীয় পরিচয়পত্র সম্পর্কিত তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ
• আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় আপনার দেওয়া বার্তা বা অনুরোধ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের সিস্টেম কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• আপনার ভিজিট করা পেজ, সেশনের সময়কাল এবং ক্লিকের ধরন
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজের মাধ্যমে সংগৃহীত পছন্দ ও সেটিংস
• লগইন সময় ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সীমিত পরিসরে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এ ধরনের তথ্য কেবল নিরাপত্তা ও সম্মতির উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

bdt12 আপনার তথ্য কেবল বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেসব উদ্দেশ্য তালিকাভুক্ত করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে — bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের গেমিং ও বেটিং পরিষেবার মান উন্নত করতে।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা ও সম্মতি: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অপ্রাসঙ্গিকভাবে ভাগ করি না।

bdt12 কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিগুলো সাধারণত নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনা করতে। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা, ডিসপ্লে পছন্দ এবং অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ওয়েবসাইটের ট্রাফিক পরিমাপ এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে, যা আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে বেশিরভাগ কুকি অস্বীকার বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আমরা সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক), পরিচয় যাচাই সংস্থা, এবং আইটি পরিষেবা সরবরাহকারী। এই সংস্থাগুলো আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য প্রক্রিয়া করে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমাদের তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা কেবল প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রদান করব।

৫.৩ নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে নিরাপত্তা সংস্থা বা আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন প্রতিষ্ঠানে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা তখনও বজায় থাকবে।

bdt12 আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন: আমাদের সিস্টেমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করতে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি দিই, কিন্তু কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ অপ্রতিরোধ্য নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপ্রয়োজনীয় ডিভাইসে লগইন না থাকা আপনার দায়িত্ব।

bdt12 আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অপরিহার্য। নিচে সংরক্ষণের মেয়াদ সম্পর্কে সাধারণ নির্দেশিকা দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধের পর কমপক্ষে পাঁচ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল।
• যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সেবার মান নিশ্চিত করতে সীমিত সময়ের জন্য।
• লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সাধারণত ছয় মাস থেকে দুই বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা এমনভাবে বেনামী করি যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

bdt12-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সেটি সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার নিজের তথ্য একটি কাঠামোগত ও সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে গ্রহণের অনুরোধ করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে বা আরও তথ্য জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

bdt12-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছেন, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে আপনার তথ্য কখনো কখনো বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• স্থানান্তরিত তথ্য এই নীতিতে বর্ণিত একই স্তরের সুরক্ষা পাবে।
• তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ বাধ্যতামূলক গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকবে।
• প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করা হবে।

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের সাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। এই নীতি কেবল bdt12-এর নিজস্ব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং সেগুলোর জন্য bdt12 দায়বদ্ধ নয়। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শন করার আগে সেগুলোর গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

bdt12 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং/অথবা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনী প্রতিফলিত করে।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা সংক্রান্ত দল আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া করবে:

আরও তথ্যের জন্য আমাদের আমাদের সম্পর্কে, নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।